作者: 刘燕   责任编辑：刘燕2013-05-27 10:41:00

来源：电脑商情关键字：IT服务,移动,IT运维

移动社交、移动支付到移动多媒体，移动互联网的快速兴起，使得信息技术得以更为广泛地渗透到社会经济的各个领域，并通过深度融合催生出更多新的IT服务业态。随着未来复合化应用的日益丰富，IT服务产业也将步入新的发展领域。

锐行快捷B2B平台手机客户端的推出，推动了国内IT运维走向APP时代。

近日，神州信息旗下的IT运维服务品牌——锐行快捷B2B平台正式推出用户体验功能，并同步上线了手机客户端APP。两项新的用户体验功能同时上线，使得锐行快捷在确保做好IT运维服务质量和效果的基础上，为用户提供更好的服务。对于客户，只要拥有这一客户端，统一管控以往较为复杂的IT运维系统，且能随时随地查询已变成现实。

结合近30年的IT服务经验，以及对IT服务市场用户需求的关注和洞察，让神州信息能够对用户需求有更深入的了解，不断地提升服务体验。锐行快捷手机客户端APP就是这样一款顺势之作。

近几年来，IT服务市场迅速成长，但以往的IT运维服务对客户来说缺乏直观的呈现，无法做到随时发现问题，及时提出需求。而随着移动互联网的发展，未来的趋势就是客户更加方便、快捷的查看相关服务信息，神州信息敏锐地抓到了APP的发展脉搏，让IT运维服务致力于提升客户服务体验，让无形的服务变得实实在在。在满足客户需求的同时，也顺应了移动互联网简单、便捷的发展趋势，让看不见，摸不着的IT运维服务以更直观的形式呈现给最终用户。

通过锐行快捷推出的这两项新的服务功能，用户可以清晰查询已购买设备相关信息并随时了解服务明细，包括服务的基本信息、过程日志、项目信息、Case处理日志等，实时掌握管理设备的维护状况。同时，还可进行在线报障，让用户不仅可以全面、及时了解服务的全过程，同时还能享受更为贴近、快速及时的服务。

一个日渐明显的趋势是，随着平板电脑、智能手机等智能终端设备的快速普及，越来越多的企业开始关注如何通过移动应用来提升员工的工作效率。面向移动技术以及跨移动平台的应用管理为企业带来了巨大的挑战，企业客户更希望寻求与专业的服务商合作，以更好对接企业级移动应用。这其中，从应用开发到应用迁移，以及不同设备、不同平台间的应用对接，只要潜心研究、挖掘，这些领域，对于IT服务商，都将大有所为。